Garantias

Política de Venda Final – Patty Semijoias

Nós, da Patty Semijoias, agradecemos por escolher nossos produtos. Prezamos pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Por isso, informamos que trabalhamos com Política de Venda Final: uma vez concluída a compra, os pedidos serão entregues e não aceitamos devoluções por arrependimento, mudança de opinião, escolha incorreta de tamanho ou outros motivos que não estejam relacionados a defeitos de fabricação.

1. Garantia

  • Todas as peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • A garantia não cobre:

    • Danos causados por mau uso, quedas, atritos, contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou água do mar/piscina.

    • Desgaste natural pelo uso.

2. Produtos Danificados ou com Defeito

Caso receba um produto danificado ou com defeito de fabricação:

  1. Entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

  2. Envie fotos ou vídeos que evidenciem o defeito.

  3. Nossa equipe de qualidade fará a avaliação.

Se o defeito for confirmado, poderemos:

  • Realizar a troca por uma peça nova, ou

  • Efetuar o reembolso integral do valor pago.

3. Produtos Personalizados

  • Produtos personalizados (gravados ou feitos sob encomenda) não possuem direito à devolução ou troca, já que perdem a garantia no processo de personalização.

4. Processo de Envio

  • Caso seja necessário o envio de uma peça para análise, as instruções serão fornecidas pelo nosso atendimento.

  • Se o defeito for confirmado, a Patty Semijoias arcará com os custos de envio da nova peça.

5. Informações dos Produtos

Nossa equipe se esforça para disponibilizar descrições, imagens e especificações detalhadas de cada peça. Recomendamos que todos os clientes revisem com atenção essas informações antes de finalizar a compra.

6. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:

  • E-mail: [[email protected]]

  • WhatsApp: (51) 998458-2758

  • Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.

7. Compromisso

Na Patty Semijoias, nos empenhamos em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento confiável. Esta Política de Venda Final existe para garantir clareza e segurança tanto para nossos clientes quanto para nossa marca.

 

Seja bem-vindo(a) à Patty Semijoias!